Dasar Privasi ED98 Casino – Perlindungan Data Peribadi Anda

Kandungan

1. Maklumat Yang Kami Kumpul
2. Cara Kami Menggunakan Data
3. Asas Pemprosesan Data
4. Perkongsian Maklumat
5. Penyimpanan & Keselamatan
6. Kuki & Teknologi Penjejakan
7. Hak-Hak Anda
8. Data Kanak-Kanak
9. Pemindahan Data Antarabangsa
10. Perubahan Dasar Privasi
11. Hubungi Kami

1Maklumat Yang Kami Kumpul

ED98 Casino mengumpul maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan menjalankan perkhidmatan platform perjudian dalam talian yang selamat, adil dan mematuhi perundangan. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan dan tidak lebih daripada itu.

Jenis maklumat yang kami kumpul merangkumi:

Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, jantina dan kewarganegaraan.
Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat kediaman semasa.
Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama pemegang akaun, butiran e-dompet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay) dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, data sesi dan log aktiviti platform.
Maklumat Permainan: Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, kemenangan dan kerugian.
Dokumen KYC: Salinan kad pengenalan, pasport atau lesen memandu serta bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank terkini.

Kami tidak pernah menyimpan maklumat kad kredit atau debit anda secara penuh dalam sistem kami. Semua transaksi kad diproses terus melalui gerbang pembayaran yang diperakui PCI DSS.

Selain maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran dan penggunaan platform, kami juga mengumpul maklumat secara automatik melalui kuki, piksel penjejakan dan teknologi serupa yang diterangkan lebih lanjut dalam bahagian 6 dokumen ini.

2Cara Kami Menggunakan Data Anda

ED98 Casino menggunakan maklumat yang dikumpul untuk pelbagai tujuan yang sah dan telus. Setiap penggunaan data adalah berdasarkan keperluan perkhidmatan atau kewajipan undang-undang yang terpakai.

Tujuan Penggunaan	Penerangan
Pengurusan Akaun	Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC dan pengesahan identiti.
Pemprosesan Pembayaran	Memproses deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan dengan selamat dan tepat.
Penyampaian Perkhidmatan	Membolehkan anda mengakses semua permainan, promosi dan ciri platform ED98 Casino.
Pencegahan Penipuan	Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
Sokongan Pelanggan	Membalas pertanyaan, menyelesaikan pertikaian dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
Pematuhan Undang-Undang	Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan mengikut undang-undang Malaysia.
Pemasaran (Dengan Kebenaran)	Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

ED98 Casino tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dokumen ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Sebarang penggunaan tambahan akan dimaklumkan kepada anda melalui notis yang jelas.

3Asas Pemprosesan Data

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, ED98 Casino memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas berikut:

Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan data adalah perlu untuk memenuhi terma perjanjian perkhidmatan antara anda dan ED98 Casino, termasuk penyediaan akses platform dan pemprosesan pembayaran.
Kewajipan Undang-Undang: Sesetengah pemprosesan data adalah wajib untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC).
Kepentingan Sah: Kami memproses data tertentu berdasarkan kepentingan sah perniagaan, seperti pencegahan penipuan dan peningkatan keselamatan platform, selagi kepentingan ini tidak mengatasi hak asas anda.
Kebenaran: Untuk tujuan pemasaran langsung dan penggunaan kuki tertentu, kami meminta kebenaran anda secara jelas dan eksplisit. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

4Perkongsian Maklumat

ED98 Casino tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak terpilih dalam keadaan tertentu sahaja:

Penyedia Perkhidmatan: Pemproses pembayaran, penyedia perisian permainan, syarikat analitik dan perkhidmatan sokongan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Mereka hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami arahkan sahaja.
Pihak Berkuasa Berkaitan: Pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia atau mahkamah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
Pencegahan Penipuan: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan agensi pencegahan penipuan untuk melindungi ahli-ahli kami dan platform daripada aktiviti haram.
Penstrukturan Semula Korporat: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset syarikat, maklumat anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, tertakluk kepada notis yang sewajarnya kepada anda.

Semua rakan kongsi pihak ketiga ED98 Casino diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri. Kami menilai semula pematuhan mereka secara berkala.

5Penyimpanan & Keselamatan Data

ED98 Casino melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

Penyulitan Transmisi: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256.
Penyulitan Storan: Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) menggunakan algoritma bcrypt, manakala maklumat kewangan disulitkan dalam pangkalan data.
Kawalan Akses: Hanya kakitangan yang diberikan kuasa dengan keperluan tugas yang sah boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkod dalam log audit.
Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan sistem pencegahan pencerobohan (IPS) beroperasi 24/7 untuk mengenal pasti dan menyekat sebarang ancaman siber.
Sandaran Berkala: Data anda disandarkan secara automatik ke pusat data sekunder untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam sebarang keadaan kecemasan.

ED98 Casino menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Setelah akaun ditutup, data anda akan disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia — biasanya antara 5 hingga 7 tahun — sebelum dipadam secara selamat.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin memberi kesan kepada hak atau kebebasan anda, ED98 Casino akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami mengetahui kejadian tersebut, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

ED98 Casino menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, menganalisis cara platform digunakan dan menyampaikan kandungan yang lebih relevan kepada anda.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pelawat menggunakan laman web kami, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan di setiap halaman. Maklumat ini membantu kami menambah baik platform.
Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, tema paparan dan tetapan akaun untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
Kuki Sasaran: Digunakan dengan kebenaran anda untuk memaparkan iklan dan promosi yang lebih relevan berdasarkan minat dan aktiviti anda di platform.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform ED98 Casino.

7Hak-Hak Anda

Sebagai ahli ED98 Casino dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam masa 14 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadam, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Hak Membantah

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau dalam situasi di mana pemprosesan berdasarkan kepentingan sah.

Hak Mudah Alih

Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Hak Menyekat

Anda boleh meminta supaya pemprosesan data anda disekat sementara dalam situasi tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 7 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda.

8Data Kanak-Kanak

ED98 Casino adalah platform perjudian yang dihadkan kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Jika anda percaya bahawa anak anda atau mana-mana individu di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform kami, sila hubungi kami dengan segera di [email protected]. Kami akan menyiasat perkara tersebut dan memadam semua data berkaitan dengan segera setelah pengesahan dilakukan.

Akaun yang disahkan dimiliki oleh individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua baki akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal yang digunakan semasa pendaftaran.

9Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi platform ED98 Casino, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara lain selain Malaysia. Ini berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan penyedia teknologi atau rakan kongsi yang berpusat di luar Malaysia.

ED98 Casino memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa dilaksanakan dengan perlindungan yang sewajarnya, termasuk:

Perjanjian pemindahan data yang mengikat secara undang-undang dengan penerima data di negara lain.
Memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih baik.
Penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan oleh pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.

Jika anda ingin mendapatkan maklumat lanjut tentang penjaminan yang digunakan untuk pemindahan data antarabangsa yang berkaitan dengan akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan kami.

10Perubahan Dasar Privasi

ED98 Casino berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan dipinda setiap kali perubahan dibuat.

Bagi pindaan yang bersifat material — iaitu perubahan yang memberi kesan ketara kepada cara kami menggunakan data anda — kami akan memberikan notis yang jelas sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui:

E-mel kepada alamat berdaftar anda dalam akaun ED98 Casino.
Notis yang dipaparkan secara jelas di laman utama dan halaman log masuk platform kami.
Notis dalam aplikasi mudah alih ED98 Casino jika anda menggunakannya.

Penggunaan berterusan platform kami selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi Dasar Privasi yang terkini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda.

11Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ED98 Casino mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

E-mel Privasi: [email protected]
Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform
Masa Maklum Balas: Dalam masa 2 minit melalui sembang langsung; dalam masa 24 jam melalui e-mel

Anda juga mempunyai hak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) jika anda berpendapat bahawa hak privasi anda telah dilanggar dan kami tidak menangani aduan anda dengan memuaskan. Butiran hubungan JPDP boleh didapati di laman web rasmi kerajaan Malaysia.

Pasukan perlindungan data ED98 Casino berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang ditetapkan. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami.